<aside> 🤓 В этом уроке мы поговорим о том, какие существуют методы сбора данных, а также обсудим основные инструменты анализа данных.
</aside>
Сразу к делу: какие же бывают методы сбора данных? Существует несколько методов сбора данных о рынке, которые используются для получения информации о клиентах, конкурентах, трендах и других аспектах рыночной деятельности. Вот некоторые из наиболее распространенных методов сбора данных о рынке. На самом деле их еще больше, но мы затронем основные.
Первым методом рассмотрим опросы и анкетирование. Проведение опросов и анкет среди целевой аудитории, чтобы получить количественные данные о мнениях, предпочтениях, потребностях и поведении клиентов. Опросы могут проводиться онлайн или офлайн.
Например, вам могут позвонить, чтобы узнать о последнем опыте взаимодействия с продуктом или сервисом, либо предложить заполнить анкету сразу после использования услуги. Есть даже специальные компании, которые проводят опросы и анкетирования определенных сегментов пользователей за вознаграждение.
Другой не менее важный метод – пользовательские интервью. Метод заключается в проведении индивидуальных бесед с представителями целевой аудитории или экспертами. Если в беседе участвует несколько респондентов, то метод называется фокус-группа. Пользовательские интервью помогают получить качественную информацию о мнениях, восприятии продуктов или услуг.
Следующий метод – анализ данных о продажах, потреблении и поведении клиентов. Метод включает в себя изучение динамики продаж, предпочтительных продуктов, сезонных изменений в спросе и др.
Как бизнесу понимать данные о продажах и производстве. Выступление Ильи Балахнина
Как бизнесу понимать данные о продажах и производстве. Выступление Ильи Балахнина
Еще один немаловажный метод – изучение деятельности конкурентов на рынке. Он может включать анализ продуктов, ценовых стратегий, маркетинговых подходов и общей позиции на рынке.
Следующий метод – десктоп-исследования. Исследование публичных источников, таких как отчеты, статьи, новости, базы данных. Этот метод позволяет ознакомиться с общей ситуацией на рынке и трендами.
Далее – мониторинг социальных медиа. Изучение активности и мнений пользователей в социальных медиа. Это может помочь понять общественное мнение о продуктах и бренде.