Кейс 1: Правильный ответ - 4. Не подходит ни один вариант

Пояснение: Качественные методы исследования (ux-тест, интервью, фокус-группа и др.) не подходят для оценки потенциала = размера рынка. В данном кейсе нужно понять, какое количество клиентов будет использовать данный функционал, для этого необходимо количественное исследование.

Кейс 2: Правильный ответ - 4. UX-тест

Пояснение:  Для оценки удобства пользовательского пути новой фичи наиболее подходящим методом исследования будет UX-тест. Это позволит проверить, насколько удобен и интуитивно понятен интерфейс экрана для чаевых, а также выявить возможные проблемы и недостатки в его использовании.

Кейс 3: Правильный ответ - 3. Проблемное интервью

Пояснение: Для того, чтобы понять причины оттока пользователей из приложения, наиболее подходящим методом исследования будет проблемное интервью. Это позволит задать пользователям конкретные вопросы о том, что их не устраивает в приложении и какие проблемы они сталкиваются при его использовании.